الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته قبل طلب الخدمة وبعدها.

ما هي منصة مقياس؟

منصة رقمية تسهّل ربطك بمختص هندسي محترف ومستقل يعمل بصفة حرة، بعيدًا عن آلية التعامل التقليدية مع المكاتب والشركات الهندسية، لتختار الخدمة والموعد المناسب لك بتكلفة تنافسية وواضحة.

من سينفذ الخدمة؟

مختص هندسي مستقل يمتلك الخبرة والكفاءة المناسبة لطبيعة الخدمة، ويتم اختياره بعناية وفق متطلبات طلبك.

كيف أعرف تكلفة الخدمة؟

تظهر لك تكلفة الخدمة كاملة قبل الدفع، شاملة ضريبة القيمة المضافة، دون تكاليف مخفية أو إضافية خارج ما هو موضح في الطلب.

متى سيحضر المختص؟

سيحضر المختص في الموعد الذي تحدده، وستصلك رسالة إشعار قبل حضوره بمدة كافية.

هل المختصون مؤهلون وموثوقون؟

نعم، نحرص على اختيار مختصين مؤهلين بعناية، وفق إجراءات تحقق دقيقة ونظامية، ونثق بكفاءتهم في تنفيذ الخدمات المسندة إليهم.

ماذا لو لم أكن راضيًا عن الخدمة؟

يمكنك تقديم طلب استرداد من صفحة «طلباتي» باختيار الخدمة المدفوعة ثم الضغط على «الاعتراض». يُعاد المبلغ إلى حسابك خلال 7 أيام عمل، أو يُضاف إلى محفظتك في مقياس فورًا.

متى وكيف أستلم التقرير؟

يتاح تقريرك خلال 24 ساعة من انتهاء الزيارة عبر صفحة «طلباتي»، كما تصلك رسالة على رقم هاتفك المسجل تتضمن رابط التقرير.

كيف أتواصل مع فريق مقياس؟

يمكنك التواصل معنا عبر منصاتنا الرقمية أو واتساب أو الاتصال على 0551234567 خلال أوقات العمل الموضحة في الموقع.

هل يلزم وجودي أثناء الزيارة؟

لا، لا يلزم حضورك شخصيًا في الغالب. لكن تتطلب خدمات الفحص والاستلام وجود المقاول، بينما تتطلب خدمات التمتير وجود الحارس كحد أدنى.

هل يمكنني تعديل موعد الزيارة أو إلغاؤه؟

يمكنك تعديل الموعد أو إلغاؤه مجانًا قبل موعد الزيارة بثلاث ساعات على الأقل. بعد ذلك، يُحسم 15% من تكلفة الخدمة ويُعاد المبلغ المتبقي. ولا يمكن التعديل أو الإلغاء بعد بدء المختص تنفيذ الخدمة في الموقع.

هل يمكنني طلب أكثر من خدمة؟

نعم، يمكنك اختيار الخدمات المتاحة وفق احتياجك، وستظهر لك تكلفة كل خدمة بوضوح قبل الدفع.

هل مقياس مكتب هندسي؟

مقياس منصة رقمية تشاركية تربطك بمختصين هندسيين مستقلين، وليست مكتبًا هندسيًا. أما الخدمات التي تتطلب اعتمادًا رسميًا، فتُوثّق من خلال مكاتب هندسية معتمدة ومسجلة لدى مقياس، بعد مراجعة التقارير وفق المعايير الفنية المعتمدة وفي حدود مسؤولية المكتب.

هل تشمل تكلفة الخدمة التقرير وضريبة القيمة المضافة؟

نعم، تشمل تكلفة الخدمة التقرير وضريبة القيمة المضافة، ولا توجد تكاليف مخفية أو إضافية خارج ما هو موضح في طلب الخدمة.

هل يمكنني الرجوع إلى التقرير لاحقًا؟

نعم، يمكنك الرجوع إلى تقريرك في أي وقت عبر صفحة «طلباتي».

هل بياناتي ومعلومات عقاري آمنة؟

نحرص على حماية بياناتك ومعلومات عقارك، واستخدامها في حدود ما يلزم لتنفيذ الخدمة، وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لدى مقياس.

هل تغطي مقياس جميع مدن ومناطق المملكة؟

نغطي حاليًا مدينة الرياض، ونعمل على توسيع نطاق خدماتنا تدريجيًا للوصول إلى مزيد من المدن والمناطق في المملكة.

ما الفرق بين المختص عبر مقياس والمكتب الهندسي المعتمد؟

تتيح لك مقياس طلب خدمة هندسية محددة لمرحلة معينة من مشروعك، في الموعد المناسب لك وبتكلفة واضحة وتنافسية، دون الحاجة إلى إجراءات تعاقد مطولة. وعندما تتطلب الخدمة اعتمادًا رسميًا، تتم مراجعة التقرير وتوثيقه عبر مكتب هندسي معتمد وفق نطاق مسؤوليته.

ما الفرق بين المختص عبر مقياس والمختص الذي أتعامل معه مباشرة من السوق؟

تحرص مقياس على اختيار مختصين مؤهلين يحملون المؤهلات الهندسية المناسبة لطبيعة الخدمة. كما توفر لك تنظيم الطلب والموعد، وتوثيق نتائج الزيارة في تقرير احترافي تتم مراجعته من مكتب هندسي معتمد عند اشتراط ذلك، خلال 24 ساعة من انتهاء الزيارة. كل ذلك دون الحاجة إلى البحث عن المختص والتنسيق معه مباشرة. وإذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد المبلغ وفق آلية الاسترداد المعلنة لدى مقياس.